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“不好意思，不能退款。”
收费窗口前，女人将单据递了进去，要求退款，结果得到这个回答。
“凭什么不能退？我儿子的落枕都好了，开了这么多次的理疗和按摩，已经用不上了！”女人理直气壮。
坐在里面的收银员，指了下玻璃上贴着的标签——“药品售出，概不退换！”
女人随即叫道：“上面写的是药品，我这又不是药品，是理疗和按摩！你要是不退，信不信我报警啊！”
收银员只好说道：“这个……医院规定，必须要找开处方的大夫签字才可以退……”
女人拿着单据，又去找牛洪亮。
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